ご注文から納品までの流れ


@ご注文
お電話から @お電話でご注文を承ります。
A簡単な打ち合わせ後、メールを送信します。
Bそのメールの返信を持って注文確定です
注文画面から @画面に従い、入力します
A入力内容を確認して送信します
B注文確定
折り返しお電話を致します(2営業日以内)
A打ち合わせ
お写真のご用意
枚数はムービーによって違います。
大体の枚数は商品欄に掲載されております。
※写真を多く出されても全ては使用できません。
※お写真が少ない場合は予め最初に申し出て下さい。
ミュージックの選択
フォトムービーに使用する曲を決める。
お客様が選んだ曲に対し、写真にエフェクト(動き)をつけます。
同じ曲を選んだとしても全てのお客様が違う
ムービーに仕上がります。
※類似や同じものは出来ません

Bお支払い
支払方法 @銀行振込
AヤマトWEBコレクト※下記参照
B代金引換(ご利用は追加注文時のみに限ります)
ヤマトWEB
コレクトに
ついて
支払方法は下記からお選びいただけます
@クレジットカード(注文時に決済します)
Aコンビニ払い(4つのコンビニから選択)
B電子マネー(Edy・Suica等)
Cネットバンキング(楽天銀行・JNB等)
※基本的に全て先払いです
このサービスに関しての詳細は下記のURLをご覧くださいhttp://www.seitsu.biz/payment_yamato.html#web_1

C制作開始
電話・メールでの
打ち合わせ
写真を送って頂いたり、ひとことテロップを
つくったり打ち合わせと同時進行で制作を
進めていきます。
仕上がりは、お支払日から14日以内です。
※弊社からお客様へご連絡することがあります。
 リアルタイムの返答は望みませんが、制作を
 する過程で重要なことのみ連絡しています。
 何卒ご協力を、お願い申し上げます。
キャンセルについて 商品の性質上、他のお客様に売れるものでは
ございません。従って制作開始以降、お客様の
都合によるキャンセルは一切受けられません。
※詳しくは特定商取引法の表記をご覧ください

D中間視聴
写真や文章の変更 写真の変更:3か所迄。
ひとことテロップ:3か所迄。
※ここでいう“ひとことテロップ”というのは
 写真の紹介を短い文章でまとめたものを指します。

この段階で特定の個人様に向けたメッセージ
(長い文章)の大幅な変更はできません。
文面中の一部なら修正は可能です。
例)訂正前:いままで大変お世話になりました
  訂正後:今まで有り難う御座いました

また、この段階でメッセージ(長い文章)の
発生場所を変更することは出来ません。

※メッセージの表示や発生の仕方は制作過程で
 お客様がお選びになられた曲に合わせ
 かなり吟味して行っております。

また、中間視聴後に使用曲の変更は出来ません。
特設ページで視聴 お客様の専用ページをご用意いたします。
その専用ページで視聴していただきます。
※他のお客様はみることができません。

E最終仕上げ
中間視聴後の修正 ご指摘のあった箇所を修正をかけていきます。
修正後、完成フォトムービーを見ていただき
OKでしたら印刷作業に移ります。
ジャケット印刷 DVDとジャケットの印刷を行います。
基本はお客様のお写真をDVDに印刷します。
希望しない場合は弊社オリジナルのイラストになります。

F商品の発送・到着
ヤマト宅急便 ヤマトWEBコレクトをご選択されたお客様と
代金引換のお客様はヤマト宅急便になります。
佐川急便 上記以外は佐川急便になります。

G上映テストと結果報告
担当者と
打ち合わせ
商品が届きましたら上映テストをして下さい。
上映テストは実際のイベント会場の機器で
再生を行っていただきます。
DVDが問題なく会場の機材で
再生ができるかをテストしてください。
保障とサポート 詳しくは保障とサポートのページをご覧ください。

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お写真の少ないお客様へ

お写真が少ないお客様も、お気軽にお電話ください。
アレンジした上で、ムービーをお仕上げしております。
幼少時のお写真がまったくない方も制作しております。

まずは、お気軽にご相談ください!

チームエヌでは、ぜんぶ無料です

オリジナルDVD表面印刷 オリジナル
DVD印刷

全てのお客様が違う
デザインになります
オリジナルラベルの
ご用意もあります
高級DVDケース 高級仕様
DVDケース

質感や違います
光沢がありメーカーでも多く使用されているケースです
オリジナルジャケット印刷 オリジナル
ジャケット印刷

全てのお客様が違う
デザインになります
オリジナルラベルの
ご用意もあります

保証とサポートについて

商品到着から1週間以内に上映テストを行っていただき
正常に再生が出来なかった場合、再制作いたします。

上映テストの際、下記のことにお気をつけ下さい

1.上映テストは、実際の会場のAV機器でお願いします。
 お手持ちのパソコンやDVDレコーダーで再生できても
 本番で使用するAV機器で再生できるとは限りません。

2.上映テストの結果を、すみやかに弊社迄ご連絡下さい。
 万一に備え、お時間に余裕をもって納品しております。
 ですので、本番ギリギリにNG報告(再生出来なかった
 等の報告)がないように、お願いしております。


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